Anthropic y PwC han anunciado una ampliación de su alianza estratégica para profundizar en el uso de Claude dentro de proyectos empresariales complejos. La colaboración se centra en tres grandes áreas: construcción tecnológica agentic, ejecución de operaciones corporativas y reinvención de funciones internas en empresas de distintos sectores.
El anuncio refleja una idea clara: muchas organizaciones todavía funcionan con sistemas y procesos diseñados antes de la llegada de la IA. Anthropic y PwC plantean que el siguiente paso no consiste solo en probar herramientas, sino en rediseñar modelos de trabajo alrededor de sistemas de IA capaces de operar en producción.
La alianza incluye el despliegue de Claude Code y Claude Cowork en equipos de PwC, la creación de un Centro de Excelencia conjunto y un programa para formar y certificar a 30.000 profesionales de PwC en Claude.
Una alianza orientada a pasar de la exploración a la ejecución
El anuncio sitúa la colaboración entre Anthropic y PwC en un contexto empresarial muy concreto: los clientes ya no preguntan solo qué puede hacer la IA, sino cómo aplicarla de forma segura, responsable y medible en entornos complejos.
Según PwC, la conversación sobre IA ha pasado de la posibilidad a la ejecución. Las empresas buscan formas de aplicar IA que puedan generar impacto real en operaciones, funciones internas y procesos de negocio.
En esa línea, la alianza se articula sobre varios elementos principales:
- El despliegue de Claude Code y Claude Cowork, empezando por equipos de Estados Unidos y con expansión prevista hacia una plantilla global de cientos de miles de profesionales.
- La creación de un Centro de Excelencia conjunto entre PwC y Anthropic.
- Un programa para formar y certificar a 30.000 profesionales de PwC en Claude.
- El foco en construcción tecnológica agentic, operaciones corporativas con IA y reinvención de funciones empresariales.
- El lanzamiento de una nueva unidad de negocio de finanzas, Office of the CFO, construida sobre Claude.
El objetivo no es presentar la IA como una capa adicional, sino integrarla en la forma en que se construye tecnología, se ejecutan operaciones y se rediseñan funciones empresariales.
Tres áreas de trabajo: tecnología, operaciones y funciones empresariales
Anthropic y PwC identifican tres ámbitos donde esperan obtener mayor impacto. Todos tienen un punto en común: sistemas de IA que puedan completar tareas de extremo a extremo, trabajar de forma continua y ampliar la capacidad de los profesionales más experimentados.
Construcción tecnológica agentic
PwC está utilizando Claude Code para desarrollar software de producción para grandes compañías en semanas, no en trimestres.
El texto menciona una cartera creciente de desarrollos agentic en sectores como:
- Servicios financieros.
- Farmacéutica y ciencias de la vida.
- Salud.
- Mercados de consumo.
La idea central es que Claude Code se integre en procesos reales de ingeniería, no solo como herramienta de apoyo puntual.
Operaciones corporativas nativas de IA
La alianza también se orienta a transformar cómo se ejecutan operaciones corporativas de principio a fin.
PwC está aplicando agentes en procesos de diligencia, creación de valor e integración. Según el anuncio, este enfoque busca comprimir el camino entre la tesis inicial y la captura de valor, especialmente para private equity sponsors y compradores corporativos.
El texto plantea que este cambio puede modificar la economía de qué operaciones merece la pena realizar, al reducir tiempos y cambiar la forma de ejecutar el trabajo.
Reinvención de funciones empresariales
El tercer foco es la reinvención de funciones internas. Mientras muchas organizaciones siguen en fase piloto, PwC afirma que ya está ejecutando proyectos en producción.
Las áreas mencionadas incluyen:
- Finanzas
- Cadena de suministro
- Recursos humanos
- Función de ingeniería
La prioridad está en construir modelos operativos AI-native que puedan escalar dentro de organizaciones complejas.
Office of the CFO: una nueva unidad financiera construida sobre Claude
Uno de los elementos más destacados del anuncio es el lanzamiento de una nueva unidad de negocio de PwC centrada en transformar organizaciones financieras de clientes con Claude.
Esta práctica, denominada Office of the CFO, combinará la experiencia financiera de PwC con el conjunto de productos de Anthropic:
- Claude
- Claude Cowork
- Claude Code
La unidad empezará trabajando con sectores regulados como banca, seguros y salud, donde la precisión y la auditabilidad son especialmente relevantes.
Los proyectos podrán ir desde ayuda específica en tareas financieras concretas hasta rediseños completos de la función financiera.
PwC como “Customer Zero”
PwC comenzó aplicando Claude dentro de su propia organización antes de llevarlo a clientes. El texto describe a PwC como “Customer Zero”, es decir, un primer usuario interno que prueba y aplica la tecnología en sus propios procesos.
Los equipos de PwC han usado Claude para:
- Asientos contables.
- Análisis de variaciones.
- RFPs.
- Optimización de planificación anual con Claude Code.
Al mismo tiempo, PwC ha ayudado a la propia oficina financiera de Anthropic a escalar operaciones, controles y nómina internacional.
El enfoque que transmite el anuncio es claro: ambas compañías han aplicado la tecnología dentro de sus propias organizaciones antes de llevarla a clientes.
Casos ya en producción
Anthropic y PwC afirman que Claude ya se está utilizando en producción en distintos ámbitos. En los despliegues citados, los clientes reportan mejoras de entrega de hasta el 70%.
El anuncio recoge varios casos concretos.
Operaciones en deportes profesionales
PwC ha utilizado activos de Anthropic para reinventar el engagement digital con fans y una operación de gestión deportiva con enfoque agentic-first.
Suscripción de seguros
En seguros, los ciclos de underwriting se han reducido de diez semanas a diez días. Según el texto, esto abre líneas de negocio que antes no eran económicamente viables.
Modernización de mainframe
En modernización de sistemas legacy, se menciona un caso con una base de código COBOL cuatro veces mayor de lo previsto, que sigue avanzando en plazo y por debajo del presupuesto.
Transformación de recursos humanos
Un programa de RR. HH. que estaba bloqueado se recondujo con un prototipo funcional en una semana y una aplicación completa en menos de dos meses. Actualmente, procesa miles de transacciones diarias.
Ciberseguridad
En ciberseguridad, la respuesta a incidentes se ha acelerado de horas a minutos. El texto también menciona operaciones agentic de vulnerabilidades, revisión de código y contención automatizada para cerrar ventanas de exposición antes de que puedan ser explotadas.
Sectores donde PwC y Anthropic están aplicando Claude
La alianza se orienta especialmente a sectores donde la complejidad, la precisión y la responsabilidad operativa son altas.
El anuncio menciona cuatro grandes bloques de aplicación.
Salud
En salud, el foco está en la transformación agentic de operaciones clínicas, productividad de equipos y estructura administrativa que conecta sistemas y pagadores.
Ciencias de la vida
En ciencias de la vida, el objetivo es comprimir ciclos de desarrollo clínico, presentaciones regulatorias y procesamiento de casos de seguridad, cumpliendo estándares de FDA y EMA.
Servicios financieros y private equity
En servicios financieros y private equity, la colaboración se orienta a plataformas financieras AI-native, ejecución de operaciones con agentes y despliegue de modelos operativos a escala de portfolio.
Consumo, industria y tecnología
En sectores de consumo, industriales y tecnológicos, el foco está en la reinvención funcional y la construcción agentic, especialmente en entornos donde la velocidad de salida al mercado y la eficiencia operativa condicionan la posición competitiva.
Advocate Health como caso de cliente
El anuncio incluye el caso de Advocate Health, uno de los mayores sistemas de salud de Estados Unidos, que está construyendo hacia un despliegue a escala completa en una plantilla de 167.000 personas.
Según Andy Crowder, Chief Digital and AI Officer de Advocate Health, la colaboración con Anthropic y PwC no busca desplegar tecnología por sí misma, sino construir una base que permita a sus equipos hacer más por cada paciente y cada comunidad a la que sirven, incluidas comunidades rurales.
Este ejemplo refuerza una de las ideas principales del anuncio: la IA se plantea como infraestructura para transformar trabajo real en organizaciones grandes, no como una iniciativa aislada.
Formación y despliegue a gran escala dentro de PwC
PwC prevé ampliar el uso de Claude a una plantilla de cientos de miles de profesionales.
Para hacerlo, la alianza se apoya en un Centro de Excelencia conjunto y en un programa de formación y certificación para 30.000 profesionales en Estados Unidos.
El anuncio también menciona que más de 5.000 líderes conocieron la alianza en el Advisory Leadership Exchange de PwC, con formación práctica para aplicar Claude Code en flujos de trabajo de clientes.
Claude ya está disponible en ChatPwC, el asistente interno de IA de la firma. Además, se encuentra en producción en proyectos de cliente con tres pods activos de incubación en:
- Finanzas.
- Cadena de suministro.
- Operaciones corporativas.
Claude Cowork permitirá extender este alcance hacia una parte más amplia de la plantilla, funcionando directamente en herramientas como hojas de cálculo, procesadores de texto y programas de presentaciones. También podrá conectarse a datos empresariales mediante el Model Context Protocol de Anthropic.
Qué representa esta alianza para la IA empresarial
La ampliación de la alianza entre PwC y Anthropic muestra una etapa más avanzada en la adopción de IA empresarial.
El foco ya no está solo en probar capacidades, sino en construir sistemas que funcionen en producción, se integren en procesos críticos y puedan escalar dentro de organizaciones complejas.
El anuncio también subraya una diferencia importante: desplegar IA a gran escala exige tecnología, pero también personas capaces de diseñar, operar y gobernar esos nuevos modelos de trabajo.
En ese sentido, la colaboración combina tres piezas: producto, experiencia sectorial y formación interna. Esa combinación es la que permite pasar de pilotos aislados a modelos operativos más amplios.
Fuente
Anthropic, “PwC is deploying Claude to build technology, execute deals, and reinvent enterprise functions for clients”, Anthropic, 14 de mayo de 2026.