Anthropic ha presentado Claude Academy, una iniciativa educativa diseñada para ayudar a personas y organizaciones a aprender a utilizar la inteligencia artificial de forma segura, efectiva e intencional. La propuesta parte de una idea central: la formación en IA no debería limitarse a enseñar funciones o herramientas concretas, sino ayudar a las personas a tomar mejores decisiones sobre cuándo utilizarla, cómo supervisarla y qué tareas conviene mantener bajo responsabilidad humana.
Este enfoque está directamente conectado con la forma en que Anthropic forma a sus propios empleados. La compañía considera que la alfabetización en inteligencia artificial debe comenzar desde el primer día y mantenerse como un proceso continuo, especialmente en un contexto en el que los modelos, capacidades y formas de trabajo evolucionan con rapidez.
Claude Academy traslada ahora parte de esa filosofía a una audiencia más amplia, con materiales formativos accesibles, contenidos sobre Claude y recursos independientes de productos o modelos concretos.
Por qué Anthropic considera urgente aprender a trabajar con IA
Anthropic sostiene que, a medida que aumenta la capacidad de los modelos, también crece la necesidad de comprender cómo utilizarlos de forma segura y efectiva.
La educación en IA no solo puede ayudar a las personas a realizar más tareas. También puede permitirles tomar decisiones informadas sobre el papel que quieren que estas tecnologías tengan en sus lugares de trabajo y comunidades.
La compañía identifica varios beneficios potenciales asociados a una mayor fluidez en inteligencia artificial:
- reducir determinadas tareas manuales;
- explorar nuevas formas de trabajar;
- desarrollar capacidades en nuevas áreas;
- y aprovechar mejor la tecnología al mismo tiempo que se gestionan algunos de sus riesgos.
Para Anthropic, la formación en IA es, por tanto, una cuestión de capacidad de acción y criterio, no únicamente de productividad.
La formación interna de Anthropic como punto de partida
Claude Academy está inspirada en parte en la forma en la que Anthropic enseña a sus propios empleados a trabajar con inteligencia artificial.
Durante el proceso de incorporación, todos reciben formación sobre el denominado 4D AI Fluency Framework, buenas prácticas para gestionar lo que conocen los agentes y la velocidad a la que evoluciona la tecnología.
Uno de los aprendizajes consiste en decidir de forma consciente qué tareas deberían delegarse en una IA y cuáles debería realizar personalmente el usuario. También se estudian los errores que estos sistemas tienden a cometer para poder revisar con más eficacia el trabajo generado.
Después del onboarding, Anthropic mantiene programas de aprendizaje continuo, a los que denomina “ever-boarding”. Estos profundizan en las capacidades y limitaciones de la IA y en prácticas basadas en evidencias para trabajar en equipos formados por personas y agentes.
Además de formación presencial y online, los empleados cuentan con herramientas basadas en Claude para obtener respuestas sobre la compañía, su trabajo o su propio proceso de incorporación. Anthropic también utiliza canales de Slack moderados por Claude para cuestiones relacionadas con áreas como tecnología, asuntos legales o beneficios.
La educación en IA debe aumentar la autonomía humana
Uno de los principios centrales de Claude Academy es que aprender a utilizar bien la inteligencia artificial debería ampliar las posibilidades de las personas.
Por ese motivo, los materiales no se organizan únicamente alrededor de productos o funcionalidades. El foco está en los problemas que los usuarios necesitan resolver tanto en su trabajo como en su vida cotidiana.
La formación también invita a reflexionar sobre aquellas capacidades que merece la pena seguir practicando personalmente para evitar su deterioro. En algunos casos, la mejor decisión puede ser utilizar Claude para una parte de una tarea y conservar otras partes bajo control humano.
La cuestión no es simplemente si la IA puede realizar una actividad, sino si conviene delegarla.
Los modelos cambian, pero el criterio debe mantenerse
Anthropic considera que aprender funcionalidades específicas no es suficiente para desarrollar una capacidad duradera de trabajo con inteligencia artificial.
Algunas prácticas que anteriormente resultaban importantes pueden perder relevancia a medida que los modelos evolucionan. El artículo pone como ejemplo la necesidad de describir explícitamente la audiencia de una tarea. En modelos más recientes, Claude puede solicitar esa información por sí mismo cuando la necesita para generar un resultado de calidad.
Por esta razón, el equipo educativo de Anthropic ha reducido el énfasis en comportamientos concretos y lo ha trasladado hacia principios más generales y duraderos.
Entre las ideas que utiliza aparecen formulaciones como que “la IA actual es la peor IA que utilizarás” o que es necesario “verificar en proporción a lo que está en juego”.
El objetivo es desarrollar juicio y capacidad de adaptación incluso cuando cambien los productos y las funcionalidades.
Trabajar bien con IA va más allá del prompt
Otro de los planteamientos de Claude Academy es ampliar el foco más allá de la conversación entre una persona y un agente.
Anthropic considera igualmente importantes las decisiones que se toman antes y después de utilizar la inteligencia artificial.
Antes de delegar, el usuario debería preguntarse qué parte de una tarea corresponde realmente a la IA. Por ejemplo, puede decidir redactar personalmente las partes sensibles de un documento y delegar la preparación de unas diapositivas de resumen. En un análisis de datos, puede utilizar Claude para una primera exploración y mantener las verificaciones finales bajo supervisión humana.
La formación también aborda cómo comunicar de forma ética el uso de inteligencia artificial a compañeros, clientes y otras partes interesadas. Esto incluye explicar de qué manera se ha utilizado la IA en documentos, análisis o contenidos antes de compartirlos.
Aprender requiere práctica, reflexión y experimentación
Claude Academy incorpora casos de uso, tutoriales y cursos en los que se anima al usuario a trabajar con Claude mientras aprende.
Los ejercicios buscan promover tanto la práctica como la reflexión y la experimentación, de modo que cada persona pueda descubrir qué formas de trabajo funcionan mejor para ella.
Anthropic considera además que la experiencia actual de Claude Academy es la versión más rígida que tendrá la plataforma. La compañía espera poder utilizar Claude para ofrecer actividades y ejercicios de aprendizaje mucho más personalizados a gran escala.
La IA como herramienta para seguir aprendiendo
Anthropic plantea también que desarrollar fluidez en IA puede facilitar el aprendizaje en prácticamente cualquier ámbito.
Un usuario puede, por ejemplo, pedir a Claude que transforme una explicación compleja en un diagrama o utilizarlo como interlocutor en una discusión socrática o en una explicación interactiva.
Desde esta perspectiva, aprender a utilizar inteligencia artificial no es únicamente una competencia específica. También puede convertirse en una herramienta para adquirir nuevas capacidades y comprender otros temas.
Qué ofrece actualmente Claude Academy
Claude Academy está dirigida tanto a usuarios individuales como a responsables que estén impulsando procesos de transformación dentro de organizaciones.
La plataforma permite:
- recibir recomendaciones de cursos en función de los intereses y del aprendizaje completado;
- seguir el progreso de los cursos y las insignias obtenidas;
- y utilizar la Claude Academy Skill para que Claude recomiende cursos o itinerarios formativos basados en la forma de trabajar del usuario.
Anthropic anticipa que, a medida que Claude mejore, surgirán nuevas oportunidades para desarrollar experiencias de aprendizaje más personalizadas e interactivas.
La visión que plantea la compañía es que Claude pueda convertirse en un compañero de aprendizaje, aunque reconoce que todavía existe trabajo por hacer para desarrollar completamente esa idea dentro de Claude Academy.
Fuente
Anthropic, “Anthropic’s approach to teaching and learning AI”, Claude, 20 de agosto de 2026.